Maison Lyovel, une maison engagée

Pour nous s’engager est synonyme d’action : nous quand on le dit, on le fait. Maison Lyovel c'est 45 années d’engagement au quotidien.

La Qualité de service

- Personnel qualifié

- Formé à la qualité café

- Respectueux des procédures d’hygiène et de nettoyage

- Audité régulièrement par l’encadrement 

- Engagé dans une démarche d’amélioration continue (norme iso 9001)

Notre personnel opérationnel est reconnaissable à son uniforme floqué Maison Lyovel.

Fonctionnement sans faille

- Cultiver des cafés de qualité en respectant l’environnement

- Contrôle du bon fonctionnement des distributeurs

- Nettoyage des appareils et débactérisation

- Approvisionnement des distributeurs et vérification des DLC

- Réapprovisionnement anticipé grâce à nos machines connectées

Réactivité

- Une équipe de techniciens

- SAV

- Intervention en moins de 4H

Le goût du produit

Expertise

Chaque année, nous servons plus de 150 millions de boissons chaudes c’est pourquoi l’excellence des produits servis est pour nous un défi au quotidien. C’est pour vous offrir un café d’exception que nous avons élaboré avec nos experts café des blends exclusifs. Nous attachons un soin tout particulier à la formation de nos équipes pour que chaque machine tire le meilleur de chaque grain.

Nutrition

Maison Lyovel s’est engagée dans une démarche nutrition alliant la notion de bien-être au plaisir de manger.

Choix

Qui a dit qu’il fallait forcément choisir ? Dans votre machine, des boissons chaudes, froides, du snacking ou bien de quoi vous restaurer pour repartir du bon pied ! Que vous soyez adepte des produits Healthy, Urban ou addict des best sellers du marché, nous avons pensé à vous …

Gourmandise

Chez nous, le goût est dans notre ADN , c’est pourquoi nous sélectionnons pour vous des produits qui nous ont fait craquer ! Notre mission : vous offrir chaque jour du bonheur à emporter …

Responsabilité Sociétale des Entreprises

Certification 14001

Assumer notre responsabilité environnementale ? Nous le faisons depuis plus de 15 ans dans une démarche d’amélioration continue pour assurer une croissance rentable et durable. 100% de nos établissements sont certifiés ISO 14001.

Le respect est une des valeurs fondatrices de notre Maison. Nous encourageons les initiatives qui permettent de travailler au quotidien dans le respect des autres, qu’il s’agisse de nos collaborateurs, de nos clients ou de nos partenaires et valorisons la différence.

- Cultiver des cafés de qualité en respectant l’environnement.

- Produire des fèves de cacao de meilleure qualité pour un chocolat au goût incomparable.

- Améliorer la qualité de vie de ceux qui travaillent dans les plantations ainsi que celle de leur famille.

Découvrez notre offre développement durable, parce que nous sommes engagés pour le respect de la planète.

Pour aller encore plus loin : passage des gobelets plastiques aux gobelets hybrides permettant une diminution de 25 % des gaz à effet de serre.

- Mise en veille des distributeurs boissons chaudes en dehors des heures ouvrées.

- Recyclage du marc de café.

- Un partenariat avec REFORESTACTION visant à replanter des arbres.

- Mise en place d’un collecteur de tri sélectif.

Fournir un café et un service de qualité est l'engagement de Maison Lyovel depuis plus de 45 ans. En tant qu'expert en distribution automatique, Maison Lyovel distribue plus de 150 millions de boissons chaudes par an. Pour la satisfaction de ses clients, Maison Lyovel apporte une grande attention à la sélection du café en choisissant des marques fortes (Jacques Vabre, L'Or, Grand'Mère...) et change régulièrement sa gamme de confiseries, snacking et boissons fraiches pour proposer des nouveautés et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Il est ainsi possible d'avoir du choix entre des produits incontournables, gourmands, tendances ou healthy en fonction de son envie.

Un service de qualité

Avec des compétences professionnelles adaptées à l'univers de la distribution automatique et du café, le personnel de Maison Lyovel est doté d'une réelle qualification. Leur intervention se fait toujours dans le cadre de protocoles d’hygiène et de nettoyage stricts. Les distributeurs et machines à café bénéficient à la fois d'un entretien curatif et préventif pour un fonctionnement sans faille.

Certains des distributeurs automatiques bénéficient d'un système de télémétrie qui permet un réapprovisionnement et une gestion des stocks optimals. Chaque professionnel vérifie scrupuleusement les dates de consommation et intervient régulièrement pour éviter les ruptures. Une hotline est à votre disposition en cas de besoin. L'équipe de techniciens SAV agit en moins de 4 heures en cas de dysfonctionnement pour avoir un distributeur automatique ou une machine à café en permanence opérationnelle.

Le respect de l'environnement, une valeur forte pour Maison Lyovel

Dans une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises), Maison Lyovel est fortement engagée pour le respect de la planète depuis plus de 15 ans : certification Iso 14001, respect de la diversité, culture café dans le respect de l'environnement, sélection de produits et café bio, recyclage du marc de café, mise en veille des distributeurs... Maison Lyovel peut également conseiller ses clients pour qu'ils optent pour des gobelets hybrides, mettent en place des collecteurs de tri, participent à la reforestation des arbres...